1. Pengenalan dan Skop
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ibey mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kami dan aplikasi mudah alih kami.
Sila ambil perhatian bahawa dasar ini tidak terpakai apabila anda meninggalkan platform kami untuk melawat laman web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web luar tersebut.
2. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
Data Akaun dan Identiti
Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan untuk mencipta akaun pengguna dan memudahkan komunikasi.
Dokumen Pengesahan
Untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram, kami mungkin meminta dokumen pengenalan diri (KYC) untuk mengesahkan identiti dan umur anda.
Data Pembayaran
Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Data sensitif diproses melalui rakan penyedia pembayaran yang selamat.
Aktiviti Permainan dan Transaksi
Kami merekodkan sejarah permainan, jumlah taruhan, deposit, pengeluaran, dan penggunaan bonus untuk pengurusan akaun dan analisis keselamatan.
Data Teknikal dan Peranti
Maklumat seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan pengecam peranti dikumpul secara automatik untuk memastikan kestabilan platform.
Rekod Komunikasi Sokongan
Semua komunikasi anda dengan pasukan sokongan kami disimpan untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih efisien.
3. Bagaimana Kami Mengumpul Data
Kami mengumpul maklumat melalui tiga saluran utama:
- Secara Langsung: Apabila anda mendaftar akaun, mengisi borang pengesahan, atau menghubungi sokongan kami.
- Secara Automatik: Melalui kuki dan teknologi penjejakan semasa anda melayari platform kami.
- Rakan Perkhidmatan: Kami menerima data terhad daripada penyedia perkhidmatan rakan kongsi untuk tujuan pengesahan dan pembayaran.
4. Mengapa Kami Menggunakan Data
Data anda digunakan untuk tujuan berikut:
- Pengurusan Akaun: Menguruskan profil anda dan menyediakan akses ke perkhidmatan kami.
- Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat.
- Pengesahan: Memastikan pengguna adalah cukup umur dan identiti mereka adalah sah.
- Keselamatan: Mengesan dan mencegah penipuan, akaun ganda, dan aktiviti mencurigakan.
- Pengalaman Pengguna: Menyesuaikan kandungan dan tawaran mengikut minat anda.
- Kepatuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada pengendali perjudian di Malaysia.
- Pemasaran: Menghantar promosi hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
5. Perkongsian Data
Kami tidak akan sesekali menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan berikut:
- Penyedia Perkhidmatan: Dengan rakan penyedia pembayaran, pengesahan identiti, dan sokongan teknikal yang membantu operasi kami.
- Keperluan Undang-undang: Kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diminta secara rasmi mengikut undang-undang yang terpakai.
6. Perlindungan Data
Kami melaksanakan langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data anda:
- Enkripsi: Penggunaan protokol enkripsi untuk data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
- Kawalan Akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data peribadi anda.
- Pengasingan Data: Maklumat pembayaran diproses secara terasing untuk mengurangkan risiko.
- Pemantauan: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan percubaan akses yang tidak sah.
7. Kuki dan Penjejakan
Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web. Untuk maklumat terperinci mengenai jenis kuki yang kami gunakan dan cara mengurusnya, sila rujuk Dasar Kuki kami.
8. Hak-Hak Anda
Anda mempunyai hak berikut terhadap data peribadi anda:
- Akses dan Pembetulan: Hak untuk melihat dan membetulkan maklumat yang tidak tepat.
- Pemadaman: Hak untuk meminta pemadaman data anda (tertakluk kepada syarat undang-undang).
- Portabiliti: Hak untuk meminta salinan data anda dalam format yang boleh dipindahkan.
- Bantahan: Hak untuk membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran.
- Penarikan Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia di Halaman Sokongan. Sila ambil perhatian bahawa walaupun akaun ditutup, beberapa data mesti disimpan mengikut peraturan perjudian dan anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
9. Tempoh Simpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun anda aktif bersama kami. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia sebelum dipadamkan secara kekal.
10. Had Umur
Platform kami hanya terbuka untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Jika kami mendapati akaun didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak di bawah umur menggunakan perkhidmatan kami boleh melaporkannya melalui saluran sokongan kami.
11. Pemindahan Data Merentasi Sempadan
Beberapa penyedia perkhidmatan rakan kongsi kami mungkin beroperasi di luar Malaysia. Kami memastikan langkah perlindungan yang mencukupi diambil untuk memastikan data anda tetap selamat walaupun diproses di luar negara.
12. Perubahan kepada Dasar Privasi
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami atau keperluan undang-undang. Semua kemas kini akan diterbitkan di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian atas halaman ini secara berkala.
13. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini atau ingin melaksanakan hak data anda, sila hubungi kami melalui saluran rasmi yang tersedia di halaman Sokongan kami.